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为患者保卫健康 做患者心中的天使
  • 时间:2015-12-19
  • 点击数:2011次
  • 作者:白癜风医院
  • 主编:爱健康

洁白的燕帽、温暖的笑脸、快速移动的脚步……如果你在北京国丹白癜风医院院区内遇到这样的人,没错,她们就是国丹医院的护士,患者心中的“白衣天使”,她们用温柔的双手为患者缓解伤痛,用阳光般的笑容让患者感受生命的温暖,用专业的护理技术与疾病抗争。

可,她们并不是一个人在战斗。国丹医院护理部既是全院护士的管理者,更是她们的守护者,为这些“天使”保驾护航,在她们最疲惫的时候送去欢乐,最失落的时候送去希望。在医院提出“待病人如亲人,提高病人满意度;待同事如家人,提高员工幸福感”的办院理念后,护理部也积极推出“标识文化”、“弹性排班”等更多举措保护患者安全,守护护士们的幸福。

做患者心中的“天使”

注重质量与规范,全面保障病人安全——“患者安全是我们最关注的”

护理质量是护理工作的生命线。这是国丹医院所有护理人的共识。护理部以抓质量为核心,建立和完善了各项护理安全管理制度;鼓励不良事件主动报告,开展护理不良事件分析、预警监测与提示,并针对影响护理安全的薄弱环节,每年确定三大安全改进项目,定期进行护理安全教育和案例分析;同时,倡导标识文化,制作并张贴预防跌倒提示牌及告知书、各种引流管路标识等,加强护士及病人的安全防范意识。通过一系列护理安全防范举措,北京国丹白癜风医院护理不良事件逐年下降。近年来未发生一例重大护理差错及事故,在历次卫生部及卫生局的质量检查中成绩突出。

深化优质护理内涵,提升专科护理水平——“我们要提供最优质、最专业的护理”

为推动北京国丹白癜风医院专科护理发展,使各项专科护理更加规范化,护理部成立了多个专科护理小组,通过调查、研究、培训、考核、咨询及会诊,实现了以点带面的作用,促进了全院专科护理水平的提高。目前,北京国丹白癜风医院已有百余名护理骨干通过了专科护士认证,在各个护理岗位发挥着重要作用。规范的专科护理会诊流程、定期的疑难病例讨论及专科护理查房等,也使全院护士的专科技能和知识水平不断提升。

丰富健康教育内涵,做好延伸护理服务——“我们的护理不只在病房,还在患者出院后”

白癜风是一种长期的皮肤疾病,很多患者在出院后,稍不注意病情就很容易复发。针对这种特殊的皮肤疾病病情,北京国丹白癜风医院特成立专护小组。有效的健康教育可以提高病人的自我护理能力,加快康复,降低住院日,减少医疗费用。护理部将健康教育质量作为护理质量评价的重点内容之一。各科室细化教育形式和内容,使健康教育形式多样化、内容个性化、材料规范化、宣教全程化,并根据疾病特点,制定了健康教育手册和卡片,图文并茂地介绍用药方法、术前术后护理知识等,帮助患者提高健康知识和自我管理能力。

在开展优质护理服务过程中,北京国丹白癜风医院还将“延伸护理”纳入出院护理服务流程。护士们为出院病人制定个性化的饮食、活动和康复方案,通过出院指导手册介绍康复知识、疾病监测及复诊等信息。为了提高慢性病患者疾病管理能力和生活质量,同时还开展了电话回访、网络交流、集中授课等延伸护理服务,有效提高了病人生活质量。

关注护士成长、创造成才机会——“我们与你一起成长”

“每天上班时走在路上总是和回家的人流是反方向的,相遇的瞬间会有点失落,可这是我的职业。我选择了它,就要接受它的一切。而且,我热爱它。责任护士制度实施以后,我负责的病人都能记住我的名字了,一有事儿就会想起我来,这让他们有了依靠,也让我体验到了自己的价值所在。那份认同感让我很骄傲!我想要成为一名更出色的护士。”一位入职刚满一年的护士对记者这样说。

“用国丹文化熏陶出合格的护理人员,以科学的管理构建护理人才梯队”是护理部在队伍建设中贯穿的重要理念。近年来,护理部重点落实护士分层管理;明确了护理管理、临床护理和护理教学三类护理岗位,并把临床岗位分为四个层次,制定了各层级晋级标准、方法及人员职责;将考核、培训、绩效与护士层级相挂钩,形成了以能力为中心的评价机制;结合护士对职业发展的愿望,帮助他们形成适合自己的职业发展之路,尽可能地创造有利条件和发展机会,为护士的职业发展创造广阔前景。

人员培训方面,护理部积极拓宽渠道,全员培训与重点培训相结合,院内培训与院外培训相结合,全力落实医院的全员培训项目和百人计划。

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