近日，北京国丹医院召开2026年10月份接诉即办工作总结会，院领导、各职能科室负责人及职工代表参会。会议全面梳理了本月患者诉求办理情况，复盘典型案例，查摆服务短板，明确后续优化方向，持续提升患者就医体验。会上，党支部书记、院长高毓梅对本月接诉工单数量、诉求类型、办结时效以及患者反馈满意度进行汇总通报，逐一梳理就诊咨询、复诊安排、服务沟通等方面的问题，对处置及时、反馈到位的岗位予以肯定，同时指出部分环节响应不够及时、沟通不够细致等不足。参会人员围绕现存问题展开交流讨论，分享沟通技巧与处置经验，共同研究高效稳妥的应对方式，力求在第一时间倾听患者诉求，做好解释疏导，把矛盾化解在萌芽阶段。会议明确下一阶段工作重点：一是强化全员接诉意识，落实首接负责机制，做到诉求有人接、事事有跟进;二是细化诉求登记、流转、回复闭环流程，压缩响应时长;三是常态化开展服务复盘，从诉求中找准管理薄弱点
发布时间：2026-10-31
10月29日，北京国丹医院召开医德医风建设工作部署会。会议由医院党支部书记、院长高毓梅主持，院班子成员、各科室及职能部门负责人、医护代表参会，聚焦规范诊疗服务、涵养清廉医风，部署下一阶段医德医风建设重点任务。会议现场对本月服务表现突出、认真负责的优秀医护人员予以表彰，肯定他们立足白癜风专科岗位，耐心接诊、用心随访。同时转达患者送来的致谢锦旗，这份锦旗承载着白斑患者对医护团队的认可，也激励全员以先进为榜样，坚守医者初心。会上，高毓梅院长传达卫健系统行风建设要求，结合医院专科特点梳理服务要点。她指出，医德是行医根基，医术与医德不可分割。尤其是医院日常接诊大量长期受白斑困扰的患者，全体医护人员既要精进专科诊疗能力，也要带着同理心沟通，尊重患者诉求，耐心讲解方案，维护良好医患关系。会议确定三大工作方向：持续组织行风规范学习与警示教育，对照行业要求严把接诊、检查、治疗各个环节;搭
发布时间：2026-10-30
十月一日清晨，迎着第一缕晨光，北京国丹医院举行庄严的升国旗仪式，热烈庆祝中华人民共和国成立七十七周年。医院党支部书记、院长高毓梅与医院职工代表整齐列队，共同见证五星红旗冉冉升起，以庄重简朴的方式向祖国献礼。
发布时间：2026-10-01
为持续落实接诉即办工作要求，畅通患者诉求反馈渠道，推动诉求办理从被动处置向主动治理转变，北京国丹医院召开2026年9月份接诉即办工作总结会议。本次会议由医院党支部书记、院长高毓梅主持，各临床科室、职能部门负责人及接诉即办工作经办人员、职工代表参会。
发布时间：2026-09-25
为持续强化医德医风建设，筑牢医疗服务底线，进一步规范诊疗行为，提升患者就医体验，近日，北京国丹医院组织召开医德医风建设工作部署会。会议由医院党支部书记、院长高毓梅主持，院领导班子、各临床医技科室及职能部门负责人、职工代表参加会议。
发布时间：2026-09-28
为扎实做好中秋、国庆双节期间医院各项保障工作，压实安全主体责任，统筹医疗服务与安全稳定，近日，北京国丹医院组织召开中秋国庆安全稳定工作部署会。医院党支部书记、院长高毓梅主持会议，院领导班子、各临床医技科室及职能部门负责人、各科室职工代表参加会议。 会议传达上级关于节日期间安全稳定相关工作要求，分析双节期间医院安全工作形势，围绕医疗质量管控、消防安全、设备运维、后勤保障、应急处置、值班值守等重点事项进行全面安排部署。 高毓梅院长在讲话中强调，全院要提高政治站位，压紧压实双节安全稳定工作责任，聚焦风险防范，全面排查各类潜在隐患，紧盯诊疗区域、消防通道等重点区域落实精细化管控，同时强化值班值守工作，做好高效应急管理部署，严格落实24小时值班与领导带班制度，保障通讯畅通、预案完备，切实把各项安全举措落到实处。 会议要求，各科室会后迅速传达落实本次会议精神，逐项落地各项工作举
发布时间：2026-09-24
中秋国庆双节将至，温情致敬守护者。在中秋、国庆佳节来临之际，为致敬坚守岗位、守护一方平安的消防救援人员，传递社会暖心关怀，北京国丹医院党支部书记、院长高毓梅带队走进丰台消防救援局丽泽消防站，开展节前走访慰问活动，为全体消防指战员送去节日祝福与暖心物资，以实际行动致敬最美逆行者。
发布时间：2026-09-22
为丰富职工文化生活，缓解一线工作压力，增强团队凝聚力与协作力，近日，北京国丹医院组织全体职工分批前往野三坡百里峡，开展2026“聚力逐梦”主题团建活动，在山水之间携手同行，凝聚奋进力量。
发布时间：2026-09-12
为持续优化医疗服务，不断提升患者就医体验，推动接诉即办工作提质降量，近日，北京国丹医院召开 2026 年 7 月份接诉即办工作总结会议。会议由办公室主任邓春燕主持，党支部书记、院长高毓梅出席并讲话，各临床科室、职能部门负责人及相关经办人员参会。
发布时间：2026-08-01
为全面落实北京市卫生健康委医疗行业作风建设专项行动工作要求，深入践行医疗卫生行风“九项准则”，持续深化优质护理、医疗质量安全提升及“暖心”服务建设工作，进一步规范诊疗服务行为、涵养清正廉洁的行医风气，切实提升群众就医获得感与满意度，7月30日，北京国丹医院组织召开了持续做好医德医风建设工作部署会，全面复盘7月份阶段性行风建设成效，部署下一阶段重点工作，并对先进个人予以表彰。 会议系统总结了本月医院医德医风建设工作开展情况，肯定了全院各科室在规范医疗服务流程、优化就医服务体验、严守医疗质量底线、落实廉洁行医规范等方面取得的阶段性成果。党支部书记、院长高毓梅在会议中强调，医德医风是医院发展的立身之本、服务群众的核心基石，全院职工要始终坚守“以患者为中心”的服务理念，常态化落实行风建设各项要求，杜绝行业不正之风，深耕暖心便民服务，严把医疗质量安全关口，以高标准医德医风赋能
发布时间：2026-07-31
