为深入理解和着力践行以人民为中心的发展思想，不断增强责任意识、服务意识，进一步落实和优化医院接诉即办工作机制，全心全意服务患者和群众健康，2025年2月20日，北京国丹医院党支部组织党员、职工走进影院，集体观看聚焦接诉即办改革实践的纪录电影《您的声音》。
影片《您的声音》以接诉即办改革的创新实践为主体内容，共选取胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险等7方面内容，通过纪实拍摄手法，再现与百姓生活息息相关的接诉即办故事。
一条热线，一城温暖，顺民意、惠民生、暖民心......，影片中的每一个故事都深深触动了在场的医护人员。大家纷纷表示，这不仅是一部关于城市治理的纪录片，更是一堂生动的服务意识教育课。
北京国丹医院党支部书记、院长高毓梅同志表示，接诉即办不仅是落实以人民为中心发展思想的生动实践，也是医院提升服务质量、构建和谐医患关系的重要抓手。全体职工要进一步强化思想意识，特别是广大党员要进一步提高政治站位，发挥先锋模范作用，引导广大职工深入学习习近平总书记关于践行以人民为中心的发展思想的重要指示精神，转化为实际行动，不断提升医疗服务质量，为群众多办实事，持续改善患者就医体验。
接下来，北京国丹医院将继续完善和优化接诉即办流程，关口前移，落实“诊前-诊中-诊后”三位一体服务模式，及时了解和解决患者诉求，接诉即办、未诉先办，提升患者满意度，努力构建和谐美好的医患关系。
