北京国丹医院召开2026年4月份接诉即办工作总结会

为持续优化医疗服务质量，切实回应群众就医诉求，2026年4月30日，北京国丹医院召开2026年4月份接诉即办工作总结会议。会议由办公室主任邓春燕主持，党支部书记、院长高毓梅出席会议并发表重要讲话，各科室负责人、相关医护及行政职工代表参会。

会上，高毓梅院长全面通报4月份医院接诉即办工作整体运行情况并作重要讲话。充分肯定4月接诉即办工作取得的成效，但仍存在个别环节沟通不细致、问题跟踪闭环待完善等不足，需针对性整改提升。高毓梅院长强调，接诉即办是践行 “以患者为中心” 服务理念、优化行风建设、构建和谐医患关系的关键抓手，是检验医院服务能力、管理水平的重要标尺。全院上下要深化思想认识，坚持“民有所呼、我有所应，有诉必接、接诉快办、办后必访”原则，把群众诉求当作改进工作的强大动力。

此次会议进一步统一思想、明确方向、压实责任。全院将以此次会议为契机，把接诉即办工作与医疗质量提升、行风建设深度融合，以更实举措、更优作风，为患者提供高效、暖心、优质的医疗服务，推动医院高质量发展再上新台阶。