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北京国丹白癜风医院开设老年人就医绿色通道
  • 时间:2020-11-21
  • 点击数:614次
  • 作者:初心
  • 主编:潘先生

为适应常态化疫情防控,方便和满足广大老年人的日常就医需求,北京国丹白癜风医院按照北京市卫生健康委员会、丰台区卫生健康委员会等关于贯彻落实老年人挂号就医有关工作的通知要求,认真部署,积极落实各项措施,在院内设立老年人就医绿色通道,进一步改善医疗服务,解决老年人在运用智能技术挂号就医方面遇到的困难等,方便老年人挂号就医,切实维护老年人健康权益。

【开设老年人挂号就医绿色通道】

当前,我国老年人口规模持续扩大,积极应对人口老龄化已成为一项重要国家战略任务。优化老年人挂号就医服务是维护老年人健康权益、满足老年人健康服务需求、完善老年健康服务体系的重要工作举措。

北京国丹白癜风医院对此项工作高度重视,将优化老年人挂号就医的各项举措作为一项重要工作抓好落实。

医院设立老年人就医绿色通道后,将为老年人提供多渠道挂号服务。完善电话、网络、现场预约等多种预约挂号方式,畅通家人、亲友等代为老年人预约挂号的渠道。在做好非急诊全面预约的基础上,根据老年人就医实际情况,为老年人提供一定比例的现场号源。

同时,在院内预检分诊处、挂号处设置导诊人员为老年人提供就医挂号现场服务。实现线上线下一体化服务。并在相关区域设置导引指示牌,在醒目位置张贴“老年人优先”标识等。

【增设老年患者“无健康码”绿色通道,手工填写流调表】


【为老年人提供现场就医挂号服务】


【全程陪同老年人缴费、化验、治疗、取药等】


【落实暖心服务,优化老年人就医流程】

针对老年人使用互联网和智能设备中遇到的困难,医院还进一步优化老年人“互联网+就医”服务,简化网上预约挂号办理流程。在做好疫情常态化防控的同时,在医院入口增设老年患者“无健康码”绿色通道,配备工作人员帮助老年人进行健康码查询操作;协助没有手机、确实无法提供健康码的老年人,通过手工填写流调表等方式完成流行病学史调查,缩短老年人在诊区外的等候时间。

结合医院“暖心服务”行动,各科室还配备了医生助理,全程陪同老年人就诊,包括:缴费、化验、治疗、取药、用药指导等,提升效率,节省时间。

【关爱老人落实于行动和细节】

关爱老年人健康,既体现在流程上,也落实在行动和细节上。北京国丹白癜风医院还持续面向全体人员开展主题宣教,增进对老年人理解、尊重与关爱,践行医者初心,勇担医者使命,在继续做好常态化疫情防控工作基础上,持续优化服务,落实行动与细节,为老年人和广大患者提供更便捷医疗服务,不断提升群众就医体验。

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